16年資深調查記者，如何經營訂閱會員平台？
凝聚群眾智識・觸發改變行動的INSURGE
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知名調查記者Nafeez Ahmed成立了新媒體 INSURGE。在這個新媒體快比記者多的年代，INSURGE有什麼不一樣？
網站首頁上一行大字，「一個全球共享、人民賦權的看門狗新聞報導」（people-powered watchdog journalism for the global commons）。明示了它與其他媒體的差別：人民賦權。
這個定位，與Nafeez Ahmed的經歷息息相關。
首先是個人因素。
Nafeez Ahmed出生於1978年，是個有16年經驗的調查記者，寫過6本書，也是英國 Anglia Ruskin University大學的全球永續機構的科學與科技研究員，曾為《衛報》寫新聞部落格，是個明星記者。
他與《衛報》合作一年半後，有次，寫了一篇巴勒斯坦離岸油源，如何引發以色列軍方襲擊加薩走廊的報導。由於事涉敏感，隨即被《衛報》撤稿，並解除合約。
讀者問他為何突然消失，他卻擔心可能被主流媒體屏除在外，不敢出聲。但被主流媒體「放逐」，終究成為他探索新・新聞模式的起點。
其次是環境因素。
Nafeez Ahmed認為，無論作為一個專業或一盤生意，新聞都失靈了，也喪失了社會服務的功能。新聞結構無法改善，只能改造，從底層開始建立一個新系統。
這個新系統就是INSURGE，一個開放新聞與人際網絡平台。三位創辦人，兩位是科技背景，共21位作者，最早一篇報導出現在2015年8月。
INSURGE 的商業模式是：群眾訂閱，所有權屬於訂閱者與記者。平台將整合holochain科技（一種類似區塊鏈的技術）與財務系統，確保使用者在平台貢獻觀點、解決方案和在真實世界發動改變後，能得獎勵。這種作法能確保不依賴廣告，記者也能得到收入。
（這部分的描述有點空泛，畢竟唯一的付費機制，是連到Nafeez Ahmed在Patreon的調查報導基金。我沒找到關於區塊鏈的機制，可能尚在建立中）
沒有廣告，記者就不需生產衝流量的農場文，只要專注產出能將洞察與使用者參與最大化的報導就好，以支撐新聞品質與誠信。
再回頭來看，Nafeez Ahmed認為新聞陷入什麼危機？他分成三部分：新聞專業、商業模式、公眾利益。
新聞這門專業
記者工作日增、酬勞日減，報導限縮、心理壓力，並將在公關大浪中滅頂。
多數記者覺得與行業失去連結，對工作度滿意度很低。社交媒體或許能幫他們行銷報導，但對新聞報導本身卻寥無助益。
當產業前景堪慮，自然無法吸引新血。過去兩年半，美國記者的平均年齡暴增6歲，來到47歲。
記者工作消失，首批壯烈成仁的，是地區媒體與調查報導記者。
誰取代了記者？答案是一批具有新聞訓練的公關專員。如果記者沒轉當自由撰稿人，就是去當企業公關，這些工作才能養活他們。
但倖存記者的壓力，亦持續增加。在商業與公關左右新聞的限制下，記者只得在前所未有的高度不安中，自我行銷；新聞的誠信與品質，也在記者明哲保身的基調下犧牲。
新聞這盤生意
新聞這行的沈淪，背後強大驅力來自於，作為一門生意，這行愈來愈懨懨一息。
雖然廣告大幅成長，但都進了Google、Facebook、Yahoo、Microsoft與Twitter的口袋，也引發科技能決定讀者看什麼的爭議。
即便數位營收成長，即便讀者仍在增加，但不分平面或數位，媒體的廣告收入年年遞減。
對廣告的依賴以及數位化，造成另一個副作用。
這是個人人都能生產新聞的年代，低成本的內容農場在網路上取得傳播優勢，使謹守新聞份際的傳統媒體爭取不到讀者注意。而快速成長的新媒體，固然反映了讀者對傳統媒體的不滿；但新媒體的幕後影武者也各有盤算，對新聞誠信亦有所妥協。
新聞這個社會服務
新聞滿足告知與公眾賦權的功能，正在消失
公眾向記者要不到答案，反而遭受各種矛盾訊息的衝擊。民眾不信任媒體，轉而向親朋好友交換資訊，內容農場於是趁虛而入。
記者抱怨假新聞充斥，但Bournemouth University’s Centre for Politics and Media Research教授Prof Darren G. Lilleker認為：
假新聞的根源，來自主流媒體的失敗。報導偏頗、偏見與道德標準，以及不健康的經營權集中，使大眾對記者的信任來到新低。
這部分，作者談了很多傳統媒體在重大事件中失職的例子。例如全球貧窮議題，西方媒體常報導表象，如天災、人口過多，但很少反應政治與經濟等造成這些問題的結構因素。
當媒體不挑戰權威，不為公眾利益採取行動，反而為隱身各自背後的利益說話，就會加深社會分裂，現狀也無法改變。
凝聚群眾智識、促發改變行動的INSURGE
INSURE試圖一次解決新聞的三個危機：用訂閱制解決專業與生意危機，用「開放調查」解決公共服務危機。
先來看會員的方案。Nafeez Ahmed用的是Patreon募資平台：
每月1美元：會員能貢獻意見，也會成為insuregeintellegence.net的會員，這是INSURGE的封閉式會員交流社群平台。
每月5美元：能看到Nafeez Ahmed的學術論文草稿，以及成品的數位版。
每月50美元：可得到Nafeez Ahmed的線場直播，他會發表新聞評論與世界大事。
每個月100美元：能拿到Nafeez Ahmed的手機號碼，隨時得以與「偶像」熱線。（給電話這招實在離奇。很多人想直接跟名記者說話嘛？）
Nafeez Ahmed的目標是募到每月3000美金。12/17為止，有385人支持，每月募得$1561。（但以國外物價水準，9萬新台幣實在不算多）
我很好奇，於是付了1美元，成為會員。
insurgeintellegence.net平台最有特色的功能 — 「開放查詢」（open inquiry），是這樣運作的：
每篇報導，都有原則（axioms，建立不可反轉的事實）、洞見（insights，創造行動的條件）與行動（actions，建立協同改變的基礎）三個標籤。
三者有何不同？舉例來說，
原則（axioms）：「我們正在經歷系統的崩潰」
洞見（insights）：「我們已發現四種避免系統崩潰的方法」
行動（actions）：「有兩個團體正合作發展其中一個方法，以避免系統崩潰」
下面這個框框就是「原則」，點一下，會連到新頁面，裡面搜集了所有與這個原則有關的報導、行動、洞見、原則、評論等等。
為什麼要把報導拆出這三種元素？
Nafeez Ahmed認為，過去作者與讀者常因意見不同而吵成一團，但建立這三個標籤，能將意見與討論導入「歐幾里德溝通架構」（Euclidean）。這架構能像漏斗般，將意見收斂成行動：
先建立明確的「原則」（即不可反駁的事實），
再把原則擴展到各種情境，建立讀者與作者的共識，
釐清各種歧異觀點的差距，
拆解出圍繞主題的重要議題（洞見），
用更多案例建立情境，導向解決方案，
最後呼籲讀者採取行動（行動）。
Nafeez Ahmed相信，隨著「原則」「洞見」「行動」這三個標籤累積，就能逐漸看出氣候、能源、經濟、食物、戰爭、文化、心理、意識形態等各報導領域之間，交錯複雜的關係，形成「群眾智識」，進而對議題產生共識，採取行動。
目前，insurgeintellegence.net 還是Beta版，上面只有14篇文章，讀者留言尚未突破兩位數。下一版，預計將能使各類別資訊成為資料庫，連結到其他文本，使資料探索經驗更順暢與視覺化。再下一個版本，則要把這個功能，應用到讀者評論與對話上。
目標看來遠大，但目前看來和一般媒體差異不大。Nafeez Ahmed說技術是秘密（？），我也尚難以想像這機制將如何運作。成敗雖在未定之天，但愈來愈多媒體嘗試用會員制提高讀者參與度，巧妙雖各不同，或已是大勢所趨。
資料來源：
https://extranewsfeed.com/how-to-fix-journalism-132f793fbb6e
https://medium.com/insurge-intelligence/how-to-solve-the-information-problem-inside-each-of-us-a9a633e168e1
https://www.insurgeintelligence.com/
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